Sedan 2007 levererar vi telefonilösningar på företagets villkor. Hos oss slipper man bindningstider, uppsägningstider och dolda avgifter. Istället erbjuds full flexibilitet, snabb kundservice och moderna lösningar. Vi levererar helt enkelt telefoni som passar dig som kund. Och vi kommer fortsätta att sätta dig som kund i första rummet, så att du får telefoni på dina villkor.

Teamledare till kundservice

Verbal är en mobiloperatör som erbjuder företagsabonnemang utan bindningstider, riktigt bra service och till några av de lägsta priserna på marknaden. Vår affärsidé är enkel: Vi utmanar gamla vedertagna regler och erbjuder företagare full frihet.

Verbal är en modern mobiloperatör som ständigt utmanar de stora drakarna genom att hela tiden göra saker bättre och enklare. Det finns två saker som gör att vi är framgångsrika och det är vår personal och våra nöjda kunder. Hos oss har du möjligheten att engagera dig och påverka båda delarna.

Kundservicen idag består av 7 agenter där alla agenter har kompetenser att hantera alla typer av ärende. Vi siktar på att bli den bästa kundservicen på telekommarknaden inom kort och är idag inte långt ifrån.

Teamledarrollen
Du kommer att vara kundservicechefens högra hand i den dagliga driften. Du kommer att hantera uppstartsmöte, schemaläggning, utbildning och vidareutveckling av agenterna som några av de huvudsakliga arbetsuppgifterna. Det är viktigt att du förstår hela delen av kundservicen och därför blir inkommande samtal, mail och chatthantering samt kundansvar för kundkonto en naturlig del i det dagliga löpande arbetet.

Vem söker vi?
Vi söker en mogen, social och engagerad medarbetar som kan prata med alla typer av kunder och kollegor. Du har gedigen erfarenhet av kundbemötande samt erfarenhet av ledande position. Vi ser gärna att du har erfarenhet eller ett stort intresse av digitalisering och kan vara en drivande part i detta arbete på kundservicen.

Vad kan du förvänta dig av oss?
Du kommer att få en individuellt anpassad utbildning upplagd efter just dina tidigare erfarenheter. Du kommer att få gedigen coachning gällande ditt ledarskap och stöttning i dina dagliga arbetsuppgifter. Våra medarbetare är det viktigaste vi har och vi gör allt vi kan för att alla ska trivas. Vi reser tillsammns och kom precis hem från en konference i Dubai, vi har naprapat/massage 2 ggr i månaden och utöver det friskvårdsbidrag. Vi har trevliga tillställningar och AW men framförallt så har vi kul på jobbet och bryr oss om varnadra! Kom hit och se hur vi har det!

Du har en bra fast lön och självklart får du provision på det du säljer och dessutom får du bonus på hur nöjda våra kunder är.

Vi sitter 5 minuter från Slussen i Danvikstull, hästholmsvägen 28.

Har du erfarenhet av kundservice i ledande befattning kan du maila till ellen.almquist@verbal.se eller ansöka genom länken nedan.
http://www.staffrec.se/viewad.php?id=113543&source=tl

Gå gärna in och besök oss på https://verbal.se och läs mer.

ANSÖKAN

Ansökan till Teamledare till kundservice