EFG söker vikarie till vår kundserviceavdelning i Tranås

"Varenda en av de inredningslösningar som vi tar fram är resultatet av att vi har lyssnat på de behov som finns hos individerna vi möter och vad de behöver för att kunna göra så bra ifrån sig som möjligt."

EFG är en ledande tillverkare av inredningslösningar för kontor och offentliga miljöer. Med hållbar design i fokus, levererar vi kvalitetsprodukter inspirerade av skandinavisk design. Det är drivna och engagerade medarbetare med höga ambitioner som har utvecklat och ständigt drivit EFG framåt sedan vi grundades 1885. Följ med på den fortsatta resan och bli en av oss! Nu söker vi en vikarie till vår Kundservice- & Säljsupport som skall genom samtal ge våra kunder en oslagbar kundupplevelse .

Vi tror att du är en person med mycket energi, har en härlig drivkraft och är van att arbeta kommunikativt. Du vill driva företaget framåt och känner passion för service samt att skapa starka relationer hos både kund och medarbetare. Hos oss på EFG är det viktigt att du delar våra värderingar vilka är nyfiken, flexibel, hållbarhet och inspirerande.

Ditt uppdrag
Är du en social och serviceinriktad person som vill arbeta på ett större företag i framkant? Vi på EFG söker en vikarie till vår kundserviceavdelning då en av våra anställda ska gå hem på föräldraledighet. Avdelningen hanterar löpande kundserviceuppgifter och erbjuder säljsupport i form av offerter, anbud samt övrig säljorienterad support. Du följer inkommen order och driver den i projektform på ett korrekt sätt så att kundens önskemål tillgodoses. Under hela processen har du fortlöpande kontakt med kunden. Skulle något mot förmodan gå fel i leveransen utreder du detta och ser till att eventuella ersättningsprodukter produceras och levereras till kund. Teamet har en kontinuerlig dialog med våra kunder, montörer och säljbolag angående förfrågningar, offerter och orders samt våra möjligheter att tillmötesgå dessa.

Jobbet innebär att hantera en order från det att vi tar emot den tills dess att den är komplett levererad och kunden är nöjd. Arbetet sker i nära samarbete med andra funktioner inom EFG, såsom försäljning, inköp, produktionsplanering, leverans och offert.

Vem är du?
Du är en social person som gillar administrativt arbete. Du är ordningsam och strukturerad och gillar att arbeta med olika typer av människor och processer. Då du kommer att stötta såväl externa som interna aktörer så är det viktigt att du är serviceinriktad och har en god samarbetsförmåga. Du ser tidigt om något riskerar att inte följa planen och vidtar de åtgärder som krävs för att undvika detta - du är duktig på att ha en plan B.

Att lyfta telefonluren och ringa en kund för att reda ut ett problem är naturligt för dig. Ditt kundfokus leder till en bra känsla för prioriteringar och du balanserar det strukturerade arbetssättet mot flexibla lösningar på ett bra sätt.

Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av arbete med leverans- och orderplanering eller inom logistik och är trygg i rollen som koordinator. Du har givetvis en god datavana och kan uttrycka dig väl på svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vi erbjuder
En spännande och omväxlande anställning på ett företag i framåtanda som expanderar just nu och söker dig som vill vara med på vår framgångsresa. Här erbjuder vi dig ett intressant arbete med utrymme att påverka verksamheten, att vara kreativ och att styra det egna arbetet. Hos oss får du vara med i ett internationellt växande företag där goda utvecklingsmöjligheter finns samt en stark och levande kultur. Placeringsort kommer vara på vårt huvudkontor i Tranås.

Frågor om ansökan
Heltid.
Vikariat på cirka 1,5 år med förhoppning om start under februari/mars.

Ansökan och frågor
Vill du bli en av oss på EFG? Tveka inte att söka! Sök tjänsten senast 2019-01-20. Urval sker löpande och därmed kan tjänsten komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdatum. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Caroline Johansson, Customer Service Manager, på 0140-675 94 eller caroline.johansson@efg.se.
Facklig kontaktperson för Unionen är Suzanne Bergdahl, tel: 0140- 676 62.

Gällande frågor om rekryteringsprocessen kan du kontakta HR på mailadressen hr@efg.se.

Varmt välkommen med din ansökan!

ANSÖKAN

Ansökan till EFG söker vikarie till vår kundserviceavdelning i Tranås