Overkonduktør
Overkonduktør
Vil du ha Norges fineste utsikt fra din arbeidsplass? Ønsker du en arbeidshverdag der du sørger for at våre kunder kommer seg trygt og komfortabelt frem til sin destinasjon, samtidig som du ivaretar det gode vertskap ovenfor kunden? Vi søker nå etter overkonduktør til Oslo.
Om rollen
Som konduktør i SJ Norge sørger du for at våre kunder får den beste reiseopplevelsen. For oss er det viktig at du brenner for å yte topp service, ivaretar sikkerheten om bord samt sørger for en komfortabel reise for alle våre kunder. Du er løsningsorientert og bidrar hver dag til at vi oppnår vår visjon «En reise å se frem til».
Som konduktør jobber du turnus, noe som blant annet gir deg økt fleksibilitet i arbeidshverdagen. I tillegg til utdanning og utviklingsmuligheter, får du fantastiske kolleger som hver dag jobber for å oppnå bransjens beste kundetilfredshet. Hos oss blir du en del av et selskap med et sterkt kunde- og servicefokus, og vi vil i årene fremover fortsette og være en nytenkende aktør i bransjen.
Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:
- Ombordansvarlig i tog i henhold til gjeldende regelverk
- Yte den beste kundeservicen ovenfor våre reisende
- Oppfølging av sikkerheten for passasjerene om bord i toget og ved av- og påstigning
- Salg av billetter og produkttillegg
- Gi kontinuerlig informasjon til våre kunder ved normalsituasjon og ved avvik
- Håndtere avvikssituasjoner og assistere ved buss for tog
Kvalifikasjoner:
- Autorisert overkonduktør
- Krav til psykisk og fysisk skikkethet i henhold til helsekrav (vise til godkjent helseundersøkelse)
- Gode norsk- og engelskkunnskaper
- Ønskelig med skiftekompetanse
Personlige egenskaper:
- Du er utpreget serviceorientert og gjør alltid ditt beste for at kunden skal få en god reiseopplevelse
- Du setter alltid sikkerhet først
- Du er evner å håndtere stress og er god på å prioritere
- Du har høy integritet og opptrer profesjonelt i din rolle
- Du er lojal og handler i samsvar med mål og retningslinjer
- Du har gode samarbeidsevner
- Du kan identifisere deg med våre verdier: Enkelt, Pålitelig, Menneskelig og Entusiastisk
Vi tilbyr:
- Utfordrende og spennende oppgaver med et viktig samfunnsoppdrag
- Engasjerte og kompetente kollegaer i et tverrfaglig kompetansemiljø
- Faglige og personlige utviklingsmuligheter
- Bransjens beste pensjons- og forsikringsordninger og gode betingelser
- Personalbillettordning
Stasjoneringssted: Oslo
Søknadsfrist: 30.november. Vi behandler søknader fortløpende, og kandidater kan bli kalt inn til intervju og vurdert før søknadsfrist
Om arbeidsgiveren
SJ har i mer enn 165 år tilbudt togreiser og kundeopplevelser i egen regi og i samarbeid med andre. Vi er den største togoperatøren i Norden og den eneste som driver togtrafikk mellom Skandinavias tre hovedstader. SJ Norge har siden juni 2020 trafikkert syv av Norges vakreste togstrekninger under merkenavnet SJ NORD. Vi er godt etablert i det norske markedet, og har store ambisjoner om videreutvikling av våre tjenester og tilbud. Våre kunder skal ha en reise å se frem til, samtidig som vårt samfunnsoppdrag blir ivaretatt. Vi vil i årene fremover fortsette å være en nytenkende aktør i bransjen.
Vi har en ambisjon om å være en arbeidsplass som verdsetter forskjeller, ser mulighetene i en organisasjon bestående av mangfold og utnytter alle ansattes kompetanse, ferdigheter og engasjement.