Vi söker två Kundsupportmedarbetare till SOS Alarm för vikariat i ca sex månader

Nu söker vi två Kundsupportmedarbetare med start så snart som möjligt och ca sex månader framåt med möjlighet till förlängning. SOS Alarm verkar inom samhälls- och säkerhetsfrågor och tjänsterna är inom affärsområde säkerhetstjänster/trygghetsjour och jourtele och är stationerade i centrala Stockholm.

Som kundsupportmedarbetare är dina huvudsakliga arbetsuppgifter avtalshantering, inmatning av larm och åtgärder i bolagets operativa system, kundfakturering och aktivt kundvårdsarbete. Vidare hanterar du inkommande ärenden och gör uppföljningar och ändringar samt justeringar i nya och befintliga kundavtal. På sikt kommer en del av tjänsten innebär att svara i telefon samt registrera och svara på allmänna förfrågningar. Tjänsten innebär kontakter med externa kunder, larminstallatörer och bolagets olika partners och du har även dagliga kontakter internt med den operativa driften samt kollegor och säljare i övriga landet.

Arbetet är en spännande kombination av avancerad teknik och mänskliga möten vilket ställer stora krav på noggrannhet, god administrativ förmåga, datavana och teknisk förståelse samt god kommunikativ förmåga i tal och skrift. Här krävs stort kundfokus och stark känsla för service. Som person är du empatisk och engagerad i det du gör och tycker om att arbeta i grupp.

Vi söker dig som har lätt för att samarbeta med andra och är nyfiken och intresserad av att lära nya saker. För denna tjänst är det viktigt att du är samhällsintresserad, att du har erfarenhet av att arbeta inom kundservice med kundkontakter och god vana av att arbeta med Officepaketet, Outlook samt CRM-system. Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet från säkerhetsbranschen.

Vi ser gärna sökande med såväl svensk som utländsk bakgrund men du måste vara svensk medborgare. Det är viktigt att du behärskar svenska språket fullt ut.

Tjänsterna startar så snart som möjligt är ett vikariat som löper på under 6 månader med möjlighet till förlängning. Skicka därför in din CV och ett personligt brev så snart som möjligt via länken nedan, dock senast den 11 mars. Urvalsprocessen kommer att ske löpande. För mer information om tjänsterna kontakta Sense Rekrytering, Susanne Waering, tel 08-522 191 60.

ANSÖKAN

Ansökan till Vi söker två Kundsupportmedarbetare till SOS Alarm för vikariat i ca sex månader