Lojalitetsagent till Plan International

Arbetsbeskrivning

Vi söker efter en Lojalitetsagent till Plan Internationals insamling från privata givare. Plan är en global organisation med verksamhet i 75 länder och i Sverige är vi omkring 100 medarbetare. Har du ett intresse av att arbeta i en dynamisk och internationell miljö där du kan bidra till Plan Internationals arbete för att stärka barns rättigheter? Då kan det här vara tjänsten för dig.

Detta är ett konsultuppdrag på minst sex månader och du kommer att skapa långsiktig lojalitet och nöjda givare. I en hård konkurrens är det viktigt att ha förmåga och kompetens att fånga och behålla givare. Du fokuserar på givarkontakt men deltar också i vårt strategiska arbete med att sätta olika proaktiva insatser. Arbetsuppgifterna består framförallt av att över telefon jobba med win-back av befintliga givare. Du har en god affärsförståelse och dokumenterat goda resultat av liknande uppdrag inom tex call center eller kundservice. I rollen kommer du att arbeta både mot individuella mål samt teamets uppsatta mål.

Du ingår i vår Givarservice, men är en del av teamet som fokuserar på givarlojalitet för att få fler att stanna kvar och bidra till vårt arbete för barns rättigheter och flickors lika villkor.

Vem är du?

Vi söker dig som har ett par års erfarenhet av liknande tjänst/uppdrag. Du har erfarenhet av försäljningsprocesser via telefon, uppföljning samt actions. Du motiveras av att arbeta mot uppsatta mål, att utveckla processen och utmana dina kollegor för att förbättra hela verksamheten.

Som person är du kommunikativ, flexibel, kreativ och effektiv. Du är en duktig retoriker och bra på att formulera argument och anpassa lösningar. Det är viktigt att du är entusiasmerande, en god lagspelare som gärna delar med dig av insikter samt är nyfiken och engagerad. Du talar och skriver både svenska och engelska flytande.

Plan International Sverige är en värderingsstyrd organisation med värdeorden: Handlingskraft, Öppenhet, Långsiktighet och Tillsammans - vilket vägleder allt vi gör.

Du erbjuds

Detta är ett samarbete med Jurek Rekrytering & Bemanning. Uppdraget är ett konsultuppdrag om minst sex månader med möjlighet till fortsättning. Plan har sitt kontor i fina lokaler i Hammarby Sjöstad. Vi träffar löpande kandidater för intervju. Har du några frågor gällande uppdraget är du välkommen att kontakta ansvarig Konsultchef, Victoria Tjernström, på victoria.tjernstrom@jurek.se – Varmt välkommen med din ansökan.

ANSÖKAN

Ansökan till Lojalitetsagent till Plan International